Hof Weissbad

Protection des données

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Veuillez lire attentivement la déclaration suivante sur la protection des données avant de poursuivre. Naviguer sur le site Internet www.hofweissbad.ch revient à se déclarer d’accord avec les conditions ci-après. Hotel Hof Weissbad, Im Park 1, 9057 Weissbad (ci-après désigné par «nous») est l’exploitant du site Internet www.hofweissbad.ch (ci-après désigné par «le site»), et est donc responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel. Nous tenons à ce que vous nous fassiez confiance. C’est pourquoi nous prenons au sérieux la question de la protection des données et adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité correspondante. Nous formons aussi notre personnel. Si nous confions à des tiers le traitement de données personnelles, ces tiers sont soigneusement sélectionnés et nous attendons d’eux qu’ils prennent des mesures pour que la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles soient garanties.

Service en charge de la protection des données:
Hof Weissbad AG
Im Park 1
CH-9057 Weissbad
Tél. +41 (0)71 798 80 80
hotel@hofweissbad.ch
https://www.hofweissbad.ch

Droits d’auteur et droit des marques
La totalité du contenu de ce site Internet
www.hofweissbad.ch est protégée par des droits d’auteur. Tous ces droits appartiennent à l’hôtel Hof Weissbad ou à des tiers. L’accès aux éléments du site Internet www.hofweissbad.ch est uniquement gratuit à des fins de navigation. La reproduction de son contenu ou de certaines parties, au format écrit ou électronique, n’est autorisée qu’en mentionnant expressément le site www.hofweissbad.ch. La reproduction, la transmission, la modification, la mise en lien ou l’utilisation du site Internet www.hofweissbad.ch à des fins publiques ou commerciales est interdite sans notre autorisation écrite préalable. Merci de nous contacter à l’adresse hotel@hofweissbad.ch. Les différents noms et logos du site Internet www.hofweissbad.ch sont en général des marques déposées et protégées. Aucun élément du site Internet www.hofweissbad.ch n’est conçu de façon à accorder une licence ou un droit d’utilisation pour une image, une marque déposée ou un logo. Le téléchargement ou la copie du site Internet www.hofweissbad.ch, en totalité ou partiellement, ne transfère aucun droit sur le logiciel ou les éléments du site Internet www.hofweissbad.ch. Nous conservons tous les droits sur la totalité des éléments du site Internet www.hofweissbad.ch, à l’exception des droits appartenant à des tiers.

Absence de garantie
Même si nous avons pris grand soin de la fiabilité des informations au moment de leur publication sur le site Internet www.hofweissbad.ch, ni nous, ni nos partenaires contractuels ne peuvent garantir, que ce soit de façon explicite ou implicite (même envers des tiers) l’exactitude, la fiabilité, ni l’exhaustivité des informations figurant sur les pages www.hofweissbad.ch. Les avis et autres informations du site Internet www.hofweissbad.ch peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Nous ne fournissons aucune garantie comme quoi le fonctionnement du site Internet www.hofweissbad.ch ne sera pas interrompu, ni comme quoi le site et le serveur correspondant ne contiennent aucun virus ni autre élément dangereux, et nous n’assumons aucune responsabilité à ce sujet.

Limitation de responsabilité
Dans le cadre d’une relation contractuelle entre nous et l’utilisateur/l’utilisatrice du site Internet www.hofweissbad.ch ou d’un autre de nos services, nous n’assumons que la responsabilité des dommages intentionnels ou dus à une négligence grave. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par le personnel auxiliaire. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes de gains, de données ou autres dommages directement ou indirectement causés par l’accès à des éléments du site Internet www.hofweissbad.ch ou par son utilisation, voire par l’impossibilité d’y accéder ou de l’utiliser, ou par la mise en lien avec d’autres sites Internet, ou par des problèmes techniques.

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Généralités
Toutes les données personnelles protégées par la LPD et le RGPD, saisies dans le cadre d’une inscription ou apparaissant pendant l’utilisation du site, sont exclusivement utilisées à des fins contractuelles, du moins (conformément à cette déclaration sur la protection des données) sans votre accord express permettant un autre usage et si le droit applicable n’autorise pas une autre utilisation.

Notre personnel est obligé de respecter la confidentialité des données personnelles.
Étendue et objectif de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données à caractère personnel. Quelles données personnelles collectons-nous? Nous pouvons collecter vos données principales (éventuellement nom d’entreprise, nom, adresse, adresse e-mail, etc.), les données personnelles relatives aux prestations achetées, les données liées au paiement, vos préférences en ligne et votre feed-back client/cliente. Nous utilisons ces données personnelles pour communiquer avec vous, pour traiter et conclure avec vous les transactions, pour faire fonctionner le site, pour la facturation, pour les études de marché et le marketing, enfin pour analyser notre clientèle de base ou pour vous contacter par courrier, par e-mail ou par SMS. Nous avons le droit de collecter des données personnelles relatives à votre solvabilité, afin de nous protéger des défauts de paiement. Vos données de navigation et d’utilisation sont aussi recueillies. Il s’agit par exemple de votre adresse IP, de l’appareil, du navigateur et de la version du navigateur que vous avez utilisés pour accéder à quelle information sur le site, et quand, du système d’exploitation que vous utilisez, du site Internet ou de l’application que vous avez utilisés pour consulter notre site à partir d’un lien, ou à quels éléments du site vous avez recours, et comment. Ces données personnelles sont enregistrées avec l’adresse IP de l’appareil à partir duquel vous vous connectez. Elles nous servent à présenter correctement et à optimiser notre site, à le protéger contre les attaques et autres atteintes au droit, enfin à le personnaliser pour vous.

Lors de votre visite de notre site www.hofweissbad.ch
Quand vous consultez notre site Internet, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sur les utilisateurs/utilisatrices et sur les appareils, ainsi que les données personnelles sont alors enregistrées sans votre intervention, puis sauvegardées chez notre hébergeur (ISP – Internet Service Provider, fournisseur d’accès à Internet):

  • l’adresse IP de l’ordinateur faisant la demande;
  • la date et l’heure de l’accès;
  • le nom et l’URL du fichier recherché;
  • le site Internet à partir duquel vous accédez à notre site;
  • le système d’exploitation de votre ordinateur et du navigateur que vous utilisez;
  • le pays à partir duquel vous accédez au site, et la configuration linguistique de votre navigateur.

La collecte et le traitement de ces données visent à permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement de la liaison), à garantir de façon durable la sécurité et la stabilité du système, à optimiser notre offre Internet, enfin à des fins statistiques internes. C’est ainsi que nous justifions l’intérêt que nous avons à traiter les données. L’adresse IP sert notamment à enregistrer le pays de résidence du visiteur / de la visiteuse du site Internet. L’adresse IP est aussi utilisée en cas d’attaque des infrastructures réseau de www.hofweissbad.ch, à des fins statistiques. De plus, quand vous accédez à notre site, nous utilisons des pixels ou des cookies, afin d’afficher des publicités personnalisées et d’utiliser les prestations d’analyse du trafic Internet.

Utilisation de notre formulaire de contact
Vous pouvez utiliser un formulaire de contact pour vous mettre en relation avec nous. L’enregistrement des données à caractère personnel suivantes est alors obligatoire:

  • civilité;
  • nom et prénom;
  • adresse (rue, numéro, lieu, code postal);
  • numéro de téléphone;
  • adresse e-mail.

Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*). Si ces informations ne sont pas disponibles, cela peut gêner la fourniture de nos prestations. Dans les autres champs, l’enregistrement des données personnelles est facultatif. Vous pouvez à tout moment nous informer que vous vous opposez désormais au traitement de ces données personnelles fournies volontairement (voir rubrique «Vos droits»). L’indication d’autres informations est optionnelle et n’a aucune incidence sur l’utilisation de notre site. Nous n’utilisons ces données que pour répondre au mieux à votre demande de contact, de façon personnalisée.

Inscription à notre newsletter
Notre site Internet vous laisse la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Il faut pour cela vous enregistrer. Les données suivantes doivent être fournies pour le faire:

  • civilité;
  • nom et prénom;
  • adresse e-mail.

En vous enregistrant, vous déclarez que vous acceptez que les données fournies soient traitées afin de vous envoyer régulièrement la newsletter à l’adresse que vous nous aurez communiquée, à des fins d’analyse statistique du comportement d’utilisation et pour optimiser la newsletter. Nous sommes en droit de mandater des tiers pour la mise en œuvre technique d’actions publicitaires et de leur transmettre vos données à cette fin. À la fin de chaque newsletter se trouve un lien qui vous permet de vous désabonner à tout moment. Si vous vous désabonnez, les données à caractère personnel vous concernant sont effacées. Nous attirons clairement l’attention sur l’analyse des données dans le cadre de la diffusion de la newsletter (voir à ce sujet le paragraphe ci-dessous «Analyse de l’utilisation de la newsletter»).

Utilisation de vos données à des fins publicitaires
Création de profils d’utilisation pseudonymisés
Pour pouvoir personnaliser le marketing sur les réseaux sociaux, nous utilisons sur le site des pixels de remarketing. Si vous possédez un compte sur l’un des réseaux sociaux intégré par ce biais, et que vous êtes connecté à ce réseau au moment de consulter notre site, ce pixel associe le compte de votre réseau social à cette consultation de notre site. Dans les différents réseaux sociaux, vous pouvez régler dans votre profil utilisateur d’autres paramétrages concernant la publicité. Nous utilisons d’autres technologies de reciblage pour analyser votre façon de vous comporter sur notre site et vous proposer ensuite des publicités personnalisées sur d’autres sites partenaires. Votre comportement fait l’objet d’un enregistrement pseudonyme. La plupart des technologies de reciblage travaillent avec des cookies. Vous pouvez à tout moment empêcher ce reciblage en refusant ou en désactivant les cookies correspondants dans la barre de menu de votre navigateur Internet. Vous pouvez aussi vous rendre sur le site Internet de Digital Advertising Alliance, optout.aboutads.info, pour demander que les autres outils publicitaires et de reciblage cités ne soient pas utilisés avec vous.

Les pixels de remarketing suivants sont utilisés sur le site:
Google Tag Manager
En outre, pour gérer les services de publicité passant par l’utilisation du site, nous utilisons Google Tag Manager. L’outil Tag Manager est en lui-même un domaine sans cookie, qui n’enregistre aucunes données à caractère personnel. L’outil sert plutôt à générer d’autres tags, qui à leur tour enregistrent des données dans certaines conditions (lire à ce sujet les lignes ci-dessus). Si vous avez demandé une désactivation au niveau des domaines ou des cookies, elle s’applique à tous les tags de traçage mis en place avec Google Tag Manager.

Adwords et Doubleclick

Nous utilisons Google AdWords Remarketing et Doubleclick by Google, des services de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»), pour mettre en ligne des annonces basées sur la consultation préalable de pages Internet. Google utilise pour cela le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur quand vous consultez d’autres pages Internet. Les informations générées à partir du cookie lors de la consultation du présent site (y compris l’adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées (vous trouverez d’autres informations sur les transferts de données personnelles vers les États-Unis au chapitre «Transmission vers l’étranger de données à caractères personnel»). Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site en vue de mettre des annonces en ligne, pour créer des rapports sur les activités du site et des annonces pour ses exploitants, et pour fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site Internet et d’Internet en général. Le cas échéant, Google transmettra aussi ces informations à des tiers si c’est exigé par la loi ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Cependant, Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en lien avec les autres données de Google.

AddThis
Le présent site Internet contient des plug in «AddThis» qui vous permettent de mettre des signets ou d’utiliser en commun des contenus de sites Internet intéressants. L’utilisation des plug in «AddThis» s’ajoute à celle des cookies. Les données qu’ils génèrent (par exemple l’heure d’utilisation ou la langue du navigateur) sont envoyées à l’entreprise Add This LLC 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, aux États-Unis, où elles sont traitées. Vous trouverez dans ses indications sur la protection des données des informations plus détaillées sur le traitement des données par AddThis LLC et sur la protection des données que cette société propose.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données en utilisant les cookies de désabonnement (Opt Out, voir ci-dessous).

Transmission des données aux tiers
Nous transmettons vos données à caractère personnel lorsque vous nous y avez expressément autorisés, quand cela relève d’une obligation légale, ou quand cela est nécessaire pour imposer nos droits, notamment pour faire valoir des droits liés à la relation contractuelle entre vous et l’hôtel Hof Weissbad (par exemple transmissions à une société de recouvrement, aux autorités ou à un avocat). Nous transmettons vos données à des tiers quand cela est nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site, pour mettre à votre disposition les prestations que vous souhaitez (p. ex. partenaire extérieur; hébergeur; entreprises par lesquelles nous passons pour les offres sur notre site [réservations, locations, achats, etc.]; entreprises mandatées par nos soins pour la publicité), et pour l’analyse de votre comportement d’utilisation.
En transmettant ces données à des tiers, nous veillons à mettre en place des garanties contractuelles pour que ces tiers utilisent ces données personnelles en respectant la législation et uniquement dans le sens de nos intérêts.
Si le site contient des liens vers des sites Internet de tiers, une fois qu’un lien a été utilisé, l’hôtel Hof Weissbad n’a plus aucune influence sur la collecte, le traitement, l’enregistrement ou l’utilisation par les tiers de données à caractère personnel et n’assume aucune responsabilité à ce sujet.

Sous-traitants
Nous avons recours à des prestataires (sous-traitants), par exemple pour envoyer les marchandises, gérer la newsletter, les réservations en ligne, les bons de remise ou les paiements. Un contrat séparé de traitement des données a été confié à ces prestataires, afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel. Nous travaillons avec les prestataires suivants:

  • HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Strasse 8, DE-10785 Berlin (Online-Booking CBooking) www.hotelnetsolutions.de
  • Idea Creation GmbH, Walchestrasse 15, CH-8006 Zurich (système de bons et tickets E-GUMA), www.e-guma.ch
  • Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, CH-8640 Rapperswil-Jona, www.hostpoint.ch
  • MailChimp, The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 États-Unis
  • koller.team gmbh, Unteres Ziel 3, 9050 Appenzell
  • alea iacta Digital GmbH, Rosenbergstrasse 85, 9000 Saint-Gall

Transmission vers l’étranger de données à caractères personnel
L’hôtel Hof Weissbad est aussi autorisé à transmettre vos données à caractère personnel à des entreprises tierces (sous-traitants) se trouvant à l’étranger, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans cette déclaration sur la protection des données. Ces entreprises étrangères sont autant tenues à la protection des données que nous. Quand, dans un pays, le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l’Europe, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données à caractère personnel correspond toujours à ce qui est exigé en Suisse ou dans l’Union Européenne.

Soucieux de vous fournir toutes les informations, nous attirons l’attention de toutes les utilisatrices et tous les utilisateurs dont le domicile ou le siège de l’entreprise est en Suisse, sur le fait que les mesures de surveillance des autorités américaines permettent généralement l’enregistrement de toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été envoyées vers les États-Unis à partir de la Suisse. Cet enregistrement est possible sans distinction, limitation ni exception s’appuyant sur l’objectif visé; il n’est pas conditionné au critère objectif suivant lequel cela permet aux autorités des États-Unis d’accéder à des données et ensuite de les utiliser à des fins bien définies, avec des objectifs délimités, permettant de justifier le traitement de ces données lié à leur accès et à leur utilisation. En outre, nous attirons votre attention sur le fait qu’aux États-Unis, il n’existe pour les personnes concernées qui viennent de Suisse aucun recours juridique leur permettant de conserver un accès aux données les concernant, ni d’obtenir leur modification ou leur suppression; il n’existe pas non plus de protection juridique légalement efficace contre le droit général d’accès dont disposent les autorités américaines. Nous attirons explicitement l’attention des personnes concernées sur cette situation juridique et cet état de fait, afin que la décision d’autoriser l’utilisation de données soit prise en toute connaissance de cause. Nous attirons l’attention des utilisatrices et utilisateurs domiciliés dans un pays membre de l’UE sur fait que, du point de vue de l’Union Européenne, les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant, notamment concernant les questions abordées dans ce paragraphe. Comme nous l’avons expliqué dans la présente déclaration sur la protection des données, les destinataires de ces données (p. ex. Google, Facebook ou Twitter) ont leur siège aux États-Unis; nous allons donc nous assurer, soit par le biais de règles contractuelles imposées à ces entreprises, soit par la garantie que ces entreprises sont certifiées conformes au EU-US-Privacy Shield (bouclier de protection des données UE- États-Unis), que nos partenaires ont un niveau de protection des données adapté.

Sécurité des données
Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger contre la manipulation et la perte (complète ou partielle) de vos données à caractère personnel qui sont enregistrées chez nous, ainsi que contre l’accès non autorisé de tiers à ces informations. Nos mesures de sécurité sont améliorées au fur et à mesure des évolutions technologiques. Vous devez traiter vos informations de façon confidentielle, et fermer votre fenêtre de navigation quand vous avez terminé votre communication avec nous, notamment si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes. Nous prenons aussi très au sérieux la protection des données à l’intérieur de l’entreprise. Notre personnel et les sous-traitants que nous mandatons se sont engagés envers nous à rester discrets et à respecter les dispositions juridiques relatives à la protection des données.

Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site. Les cookies ont de nombreuses utilités et nous permettent notamment de rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus efficace. Les cookies sont des fichiers d’informations que votre navigateur enregistre automatiquement sur votre disque dur quand vous consultez notre site Internet.

Les cookies de session servent à attribuer de façon claire, pendant un accès précis à notre site Internet (p. ex. à notre boutique en ligne), à vous ou à votre navigateur Internet les informations enregistrées sur le serveur pour chaque accès (p. ex. pour que le contenu du panier soit conservé). Les cookies de session sont supprimés une fois votre navigateur fermé. Les cookies permanents servent à enregistrer vos paramètres (p. ex. votre langue préférée) au cours de plusieurs accès indépendants à notre site Internet, pour les conserver même après la fermeture du navigateur Internet ou pour permettre une connexion automatique. Les cookies permanents ne sont supprimés qu’en fonction des paramètres de votre navigateur Internet (p. ex. un mois après la dernière visite). En consultant notre site et en utilisant ses fonctions (p. ex. choix de la langue ou connexion automatique), vous autorisez l’utilisation de cookies permanents.

Les cookies n’endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne permettent pas de transmettre des données personnelles sur l’utilisateur/l’utilisatrice. Nous utilisons par exemple les cookies pour améliorer en fonction de vos intérêts personnels les informations, offres et publicités affichées. Leur utilisation n’implique pas la transmission de nouvelles données à caractère personnel sur vous en tant que visiteur/visiteuse de notre site. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez cependant paramétrer votre navigateur pour qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou pour recevoir systématiquement un avertissement quand vous recevez un nouveau cookie. La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions de notre site Internet.

Outils de traçage
Nous utilisons des tracking tools sur notre site Internet (outils de traçage). Ces derniers permettent d’observer votre comportement de navigation sur notre site. Cette observation sert à configurer notre site Internet en fonction des besoins et à l’optimiser en permanence. Pour cela, des profils d’utilisation pseudonymisés sont établis et des petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur (cookies) sont utilisés.

Dans le même but, des entreprises tierces peuvent aussi avoir recours à des cookies permanents, des pixel tags (pixels espions) ou à d’autres technologies. L’entreprise tierce ne reçoit de nous aucune donnée personnelle, mais peut suivre votre utilisation sur notre site Internet, rapprocher ces observations de données d’autres sites que vous avez visités, qui sont aussi enregistrées par des entreprises tierces, et utiliser les résultats dans leur propre intérêt (p. ex. contrôle de la publicité). Le traitement de vos données personnelles par une entreprise tierce relève donc de la responsabilité du prestataire et de ses dispositions sur la protection des données.

Les outils de traçage ci-après sont utilisés:

Google Analytics
Google Analytics est un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour analyser de façon anonymisée l’utilisation de notre site. Pour ce faire, un cookie est généré et les données journal de la session sont envoyées à Google.

Plug-ins des réseaux sociaux
Les plug-ins des réseaux sociaux décrits ci-après sont utilisés sur le site. Dès que c’est possible, les plug-ins sont désactivés sur notre site Internet suivant les standards et n’envoient donc aucune donnée. Vous pouvez activer les plug-ins en cliquant sur le bouton correspondant des réseaux sociaux. Quand ces plug-ins sont activés, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social en question, dès que vous affichez une page de notre site Internet. Le contenu du plug-in est directement transmis du réseau social à votre navigateur, et à partir de là il est intégré au site Internet. Les plug-ins sont de nouveau désactivés en un simple clic.

Google Maps
Sur certaines pages, vous trouverez des cartes intégrées à partir de Google Maps. Google Maps est un produit de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les cartes sont affichées au moyen d’iFrame. Cela signifie qu’il y a accès à une page Internet extérieure dans cette zone du site Internet. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données dans iFrame. Google va associer l’accès à votre compte Google. Google Maps va générer un cookie dès que la page sera affichée. Si vous souhaitez bloquer ce processus, vous pouvez désactiver les cookies de Google pour votre navigateur, avec les liens indiqués sous la rubrique «Possibilité de désabonnement/d’abonnement».

Plug-ins sociaux de Facebook
Afin de personnaliser notre présence sur Internet, nous utilisons sur notre site des plug-ins sociaux de Facebook. Nous utilisons pour cela le bouton «J’aime» ou le bouton de partage. Il s’agit d’une offre de l’entreprise américaine Facebook Headquarters, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025 États-Unis, Tél.: 1-650-308-7300. L’intégration des plug-ins permet à Facebook de recevoir l’information comme quoi votre navigateur a affiché la page correspondante de notre site Internet, même si vous ne possédez aucun compte Facebook et que vous n’êtes pas connecté à ce moment-là. Votre navigateur transmet directement cette information (y compris votre adresse IP) à un serveur de Facebook aux États-Unis, sur lequel elle est enregistrée. Si vous êtes connecté à Facebook, le réseau social peut directement associer votre visite de notre site à votre compte. Quand vous interagissez avec les plug-ins, par exemple quand vous cliquez sur le bouton «J’aime» ou le bouton de partage, l’information correspondante est elle aussi transmise directement à un serveur de Facebook, sur lequel elle est enregistrée. Ces informations sont en outre publiées sur Facebook et affichées à vos amis/amies de ce réseau social. Cela permet de créer des profils d’utilisation, d’intérêt et des profils relationnels; ces profils peuvent servir à évaluer votre utilisation de notre site en vue d’afficher des annonces publicitaires sur Facebook, à informer d’autres utilisateurs/utilisatrices de Facebook de vos activités sur notre site et à fournir d’autres prestations en lien avec l’utilisation de Facebook. Pour ce qui est de l’étendue des données collectées, de l’objectif de cette collecte et du traitement ultérieur, ou de l’utilisation des données par Facebook, ainsi que des droits sur ce point et des possibilités de paramétrage en vue de protéger votre vie privée, vous voudrez bien consulter les déclarations de Facebook relatives à la protection des données.

Plug-ins sociaux de Twitter
Nous avons intégré à notre site Internet les plug-ins du réseau social de microblogage Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Vous reconnaîtrez les plug-ins de Twitter (Tweet Button) au logo Twitter apparaissant sur notre site. Si vous avez activé les plug-ins sociaux, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Twitter s’établira. Twitter reçoit alors l’information comme quoi vous avez consulté notre site à partir de votre adresse IP. En cliquant sur le Tweet Button de Twitter quand vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier les contenus de notre site à votre profil Twitter. Twitter peut alors associer la consultation de notre site à votre compte utilisateur.

Plug-ins sociaux de Google+
Notre site Internet utilise la commande «+1» du réseau social Google+, géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ce bouton est reconnaissable au signe «+1», affiché sur un fond blanc ou de couleur. Si vous avez activé les plug-ins sociaux, quand vous affichez une page de notre site Internet qui comprend cette commande, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs de Google. Le contenu de la commande «+1» est directement transmis par Google à votre navigateur, et à partir de là il est intégré au site Internet. Nous n’avons donc aucune influence sur l’étendue des données que Google recueille avec ce bouton. Selon les indications de Google, aucune donnée à caractère personnel n’est collectée si vous ne cliquez pas sur le bouton. Ce type de données (entre autres l’adresse IP) n’est collecté et traité que pour les membres connectés. Pour ce qui est de l’étendue des données collectées, de l’objectif de leur collecte et du traitement ultérieur, ou de l’utilisation des données par Google, ainsi que des droits sur ce point et des possibilités de paramétrage en vue de protéger votre vie privée, vous voudrez bien consulter les déclarations de Google relatives à la protection des données. Si vous êtes membre de Google+ et que vous ne souhaitez pas que Google collecte des données sur vous par l’intermédiaire de notre site, pour les mettre en lien avec les données enregistrées par Google sur ses membres, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de consulter notre site.

YouTube
Sur certaines pages, vous trouverez des films intégrés à partir de YouTube. YouTube est un produit de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les films sont affichés au moyen d’iFrame. Cela signifie qu’il y a accès à une page Internet extérieure dans la zone du site Internet dans laquelle le film est affiché. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données dans iFrame. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, la vidéo regardée sera associée à votre compte. Si vous souhaitez vous opposer à cette association, vous devez l’indiquer à partir de votre compte YouTube. YouTube va générer un cookie dès que la page est affichée. Si vous souhaitez vous opposer à ce processus, vous pouvez désactiver les cookies Google pour votre navigateur, avec les liens indiqués sous la rubrique «Possibilité de désabonnement/d’abonnement».

Analyse de l’utilisation de la newsletter
Pour l’envoi de notre newsletter, nous passons par des tiers pour organiser des campagnes de marketing par courriel. Par conséquent, notre newsletter peut contenir des web beacons (pixels espions) ou des outils techniques similaires. Le web beacon est un graphique de 1×1 pixel, non visible, en lien avec l’ID utilisateur de la personne abonnée à la newsletter. Ce pixel n’est activé que quand vous affichez les images de la newsletter. Le recours à ces prestations nous permet de savoir si les courriels contenant notre newsletter ont été ouverts. Grâce à elles, nous pouvons aussi enregistrer et analyser le comportement (clics) de la personne destinataire de la newsletter. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser le contenu et la structure de la newsletter. À partir de là, nous pouvons mieux orienter les informations et les offres de notre newsletter en fonction des intérêts de notre lectorat. Les pixels espions sont supprimés en même temps que la newsletter. Pour bloquer les pixels de traçage dans notre newsletter, veuillez paramétrer votre messagerie de façon à ne pas afficher vos messages en version HTML.

Prise de décision automatique / profilage
Nous (et les tiers que nous mandatons) ne prenons en principe aucune décision automatisée qui concernerait vos données personnelles ou vous exposerait à des conséquences juridiques, ou vous atteindrait fortement d’une manière similaire.

Bases juridiques du traitement
Pour nous, les bases juridiques du traitement des données personnelles sont fixées dans l’article 13, al. 2, let. a de la LPD (le traitement est en relation directe avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat, conformément à l’article 6, al. 1, let. b du RGPD de l’UE), ainsi que dans l’art. 13, al. 1 de la LPD (consentement de la personne concernée ou obligation de traitement face à la loi, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD de l’UE). Dans les cas où un abus, un défaut de paiement ou toute autre raison légitime similaire nous amène à vouloir à l’avenir renoncer à tout contrat avec la personne concernée, en nous appuyant sur l’art. 13, al. 1 de la LPD (suivant l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD de l’UE), nous nous réservons le droit de conserver, pour la défense de nos intérêts, le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse e-mail d’une personne concernée, ainsi que les données personnelles en lien avec le contexte du dossier correspondant. Le traitement de vos données personnelles par d’autres sociétés du groupe respecte également l’art. 13, al. 1 de la LPD (suivant l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD de l’UE).

Vos droits
À sa demande, nous communiquons à chaque personne des informations indiquant si des données à caractère personnel les concernant ont été traitées, et lesquelles (droit de confirmation, droit d’accès). À votre demande:

  • nous renonçons partiellement ou totalement au traitement de vos données personnelles (droit de retrait de votre consentement au traitement des données personnelles qui ne sont pas absolument nécessaires, droit à l’oubli); nous transmettons aussi aux tiers à qui nous avions précédemment communiqué vos données personnelles votre demande de faire valoir le droit à l’oubli;
  • nous rectifions les données personnelles correspondantes (droit de rectification);
  • nous limitons le traitement des données personnelles correspondantes (droit à la limitation du traitement; dans ce cas nous ne ferons qu’enregistrer vos données personnelles ou ne les utiliserons que pour défendre nos prétentions à un droit ou les droits d’une autre personne);
  • vous recevez les données à caractère personnel concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données).

Pour déposer une demande visant à exercer l’un des droits décrits dans le présent paragraphe, par exemple si vous ne voulez plus recevoir notre newsletter par e-mail ou si vous souhaitez effacer votre compte, utilisez la fonction correspondante de notre site Internet ou contactez notre responsable de la protection des données ou un/une collègue, selon les indications figurant au début de cette déclaration relative à la protection des données. Si nous ne donnons pas suite à une demande, nous vous en indiquerons les raisons. Nous avons par exemple juridiquement le droit de refuser d’effacer vos données personnelles si elles sont toujours nécessaires pour répondre à l’objectif initial (par exemple si vous continuez d’utiliser une de nos prestations), si le traitement de ces données s’appuie sur une législation contraignante (par exemple sur les prescriptions légales relatives à la comptabilité), ou si elles servent pour nous un intérêt prépondérant (par exemple en cas de litige juridique avec la personne concernée). Si nous faisons valoir envers vous un intérêt prépondérant au traitement des données personnelles, vous avez toujours le droit de vous y opposer, dans la mesure où, après avoir comparé avec d’autres personnes concernées, il s’avère que votre situation particulière modifie l’équilibre des intérêts (droit d’opposition). Cela peut être le cas si vous êtes une personne d’intérêt public ou si le traitement des données présente véritablement un risque pour vous d’être atteint par des tiers. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre réaction à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente, par exemple dans votre pays de résidence ou au siège de l’hôtel Hof Weissbad (droit de recours).

Conservation des données
Nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif fixé ou pendant la période de prescription légale. Si vous avez ouvert un compte chez nous, nous conservons toutes les données de base fournies, sans limitation. Vous pouvez cependant demander à tout moment la suppression du compte (voir la rubrique «Vos droits»). Nous supprimerons vos données de base si nous ne sommes pas légalement obligés de les conserver. En cas de commande sans ouverture de compte, nous effacerons vos données de base à la fin du délai de garantie, ou à la fin d’une prestation, pourvu que nous ne soyons pas légalement obligés de les conserver. Cette suppression peut être immédiate ou se dérouler dans le cadre de procédures d’effacement périodiques.

Les données contractuelles, qui peuvent aussi comprendre des données personnelles, sont conservées par nos soins jusqu’à expiration du délai de conservation légal, à savoir 10 ans. L’obligation de conserver les données découle entre autres des prescriptions relatives à la comptabilité, des directives fiscales ainsi que de la législation sur la communication électronique. Tant qu’elles ne sont plus nécessaires à la fourniture des prestations, ces données sont bloquées. Cela signifie qu’elles ne peuvent plus être utilisées que pour la comptabilité ou pour des raisons fiscales.

Si, suite à un abus, à un défaut de paiement ou à toute autre raison légitime, nous voulons rompre tout échange commercial avec la personne concernée, nous conservons les données personnelles correspondantes pendant cinq ans, dix en cas de récidive.

Possibilité de désabonnement/d’abonnement
Si vous ne voulez pas que nous analysions vos données d’utilisation, vous pouvez désactiver ce processus. La désactivation du traçage se fait en déposant un «cookie de désabonnement» dans votre système. Quand vous effacez tous vos cookies, n’oubliez pas que vous perdez aussi les cookies de désabonnement et que vous devrez éventuellement renouveler la désactivation.

Précisons que la liste ci-après énumère les options de désabonnement qu’utilisent aussi parfois les trackers de nos partenaires, mais qui ne sont pas forcément sur notre site.

Vous trouverez sur youronlinechoices.com ou sur optout.aboutads.info des conseils de paramétrage pour un grand nombre de cookies.

Vous pouvez aussi installer dans tout navigateur courant l’extension Ghostery.

Droit applicable et for
La présente déclaration relative à la protection des données, et les contrats qui sont basés dessus ou qui sont en lien avec elle sont soumis au droit suisse, à moins que le droit d’un autre État ne soit obligatoirement applicable. Le for est le siège de l’hôtel Hof Weissbad CH-9057 Appenzell, à moins qu’un autre for ne soit imposé.

Dispositions finales
Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 4 décembre 2019. Si vous avez des questions sur nos mentions légales ou la protection des données, ou si vous souhaitez les commenter, veuillez prendre contact avec nous à l’adresse hotel@hofweissbad.ch.